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Version: V6.0

常见故障排查

组件运行故障排查​

组件无运行日志信息​

组件的日志通过 WebSocket 进行推送，如果无日志信息，在 平台管理 -> 集群 -> 编辑，查看 WebSocket 通信地址是否正确，如果集群是公有云厂商提供的，此处地址是内网 IP，那么你本地无法与集群建立 WebSocket，就无法展示日志。将此处修改为你本地能连接上的 IP 即可。

组件异常状态故障排查​

调度中​

组件实例一直处于 调度中   状态

处于 调度中   状态的实例，体现为橙黄色的方块。说明集群中已经没有足够的资源来运行这个实例。具体的资源项短缺详情，可以点击橙黄色的方块，打开实例详情页面后在 说明 处了解到。例如：

实例状态：调度中
原因：   Unschedulable
说明：   0/1 nodes are available: 1 node(s) had desk pressure

根据 说明 可以了解到，当前集群中共有 1 个宿主机节点，但是处于不可用状态，原因是该节点存在磁盘压力。根据原因对节点进行磁盘扩容或空间清理后，该问题会自动解除。常见的资源短缺类型还包括：CPU 不足、内存不足。

等待启动​

组件实例一直处于 等待启动   状态

Rainbond 平台根据组件之间的依赖关系确定启动顺序。如果服务组件长时间处于 等待启动   状态，则说明其依赖的某些组件未能正常启动。切换至应用拓扑视图梳理组件间依赖关系，确保其依赖的组件都处于正常的运行状态。

运行异常​

组件实例一直处于 运行异常   状态

运行异常状态意味着该实例遭遇了无法正常运行的情况。点击红色的方块，可以在实例详情页面找到提示，重点关注实例中的容器的状态，通过状态的不同，来继续排查问题。以下是常见的几种问题状态：

  • ImagePullBackOff: 该状态说明当前容器的镜像无法被拉取，下拉至 事件 列表处，可以得到更为详细的信息。确保对应的镜像可以被拉取，如果发现无法拉取的镜像以 goodrain.me 开头，则可以尝试构建该组件解决问题。
  • CrashLoopBackup: 该状态说明当前容器本身启动失败，或正在遭遇运行错误。切换至 日志 页面查看业务日志输出并解决问题即可。
  • OOMkilled: 该状态说明为容器分配的内存太小，或业务本身存在内存泄漏问题。业务容器的内存配置入口位于 伸缩 页面。插件容器的内存配置入口位于 插件 页面。

第三方组件故障排查​

请按照以下步骤操作第三方组件：

  1. 打开第三方组件对内端口
  2. 设置第三方组件健康检测
  3. 启动/更新第三方组件

直至第三方组件状态为 就绪，才能正常使用。

如果第三方组件状态为 就绪, 但是无法对内或对外访问，请通过以下步骤排查：

  1. 检查第三方组件创建的 endpoint 是否正确
kubectl get ep -n <namespace>
  1. 检查第三方组件创建的 service 是否正确，并通过 curl 命令检查是否能够访问
kubectl get svc -n <namespace>
  1. 检查第三方组件创建的 ingress 是否正确
kubectl get ing -n <namespace>

获取节点列表失败​

出现该问题说明 Kubernetes 集群的节点 Labels 不匹配，导致控制台无法获取节点列表，默认通过 node-role.kubernetes.io/worker=true node-role.kubernetes.io/master=true 标签来区分节点角色，查看节点标签是否正确：

kubectl get nodes --show-labels

如果不存在该标签，可以通过以下命令添加：

kubectl label nodes <node-name> node-role.kubernetes.io/worker=true

组件故障​

平台管理首页出现组件故障，例如：rbd-chaos 组件出现故障，出现该问题有以下几种可能：

  1. 监控数据收集的不及时，导致数据不正确，从而出现组件故障原因。
  2. 组件的确出现故障，可以通过查看组件日志排查问题。
# 查看组件状态是否为 running
kubectl get pod -n rbd-system

# 查看组件日志
kubectl logs -fl name=rbd-chaos -n rbd-system
  1. 组件正常工作，但组件故障的告警一直出现，可以通过以下重启组件解决：
kubectl delete pod -l name=rbd-chaos -n rbd-system

无法查看组件实时日志​

组件内无法查看到实时日志，检查 Websocket 地址，平台管理 -> 集群 -> 编辑集群 查看 Websocket 地址，本地是否可以与该地址进行通信。

磁盘空间超 80% 时，应用无法正常部署​

当磁盘根分区空间超过 80% 时，Kubernetes 会自动进入驱逐状态，所有的 Pod 都会被驱逐，届时 Rainbond 将无法正常工作，需要清理磁盘空间。

清理 Docker 不再使用的资源：

docker system prune

清理 Rainbond 镜像仓库存储的镜像，如果你采用的是 Rainbond 默认提供的镜像仓库，可参阅 清理 rbd-hub 镜像。